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Este libro recoge las ponencias y trabajos en curso presentados en el XXI Congreso Nacional de Marketing (anteriormente denominado Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing) y da testimonio del esfuerzo de la comunidad académica por poner en común y debatir los trabajos de investigación que se realizan en el área de Comercialización e Investigación de Mercados. Un total de 98 trabajos han sido aceptados y se presentan en esta obra con el texto completo en soporte digital en el CD que acompaña al libro.