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Christiane Carrara analysiert das Neue Steuerungsmodell (NSM) im Hinblick auf sein Reformpotenzial für eine nachhaltige Verwaltungsmodernisierung. Nach einem Vergleich des NSM mit herkömmlichen Ansätzen der Verwaltungsmodernisierung nimmt sie eine Einschätzung der Erfolgsaussichten der aktuellen Verwaltungsreform vor.