Usability von Produkten und Anleitungen im digitalen Zeitalter Handbuch fur Entwickler, IT-Spezialisten und technische Redakteure

Technische Produkte können nur erfolgreich sein, wenn die Gebrauchstauglichkeit, die Usability, frühzeitig im Entwicklungsprozess geplant und in allen Produktphasen verankert wird. Dies betrifft Webanwendungen und Apps genauso wie komplexe und umfangreich dokumentierte Geräte, Maschinen, Fahrzeuge und Systeme.§In ihrem Buch vermittelt Gertrud Grünwied eine ganzheitliche Sicht auf intuitiv bedienbare Produkte und leicht verständliche Anleitungen. Sie bietet das relevante Know-how zu ihrer Gestaltung und eine Übersicht zur Auswahl von Usability-Methoden. Usability-Maßnahmen beschreibt sie schrittweise von der Planung, der Durchführung und Auswertung bis zur Optimierung von Produkt und Anleitung. Der Praxisteil präsentiert Fallstudien für Anleitungen mit und ohne Produkt, ergänzt um Empfehlungen zur Kostenreduzierung. Checklisten helfen dem Leser, die Usability-Qualität im eigenen Unternehmen zu sichern.§Die dargestellten Usability-Maßnahmen erstrecken sich nicht nur auf das technische Produkt selbst, sondern auch auf die Nutzungssituation, zum Beispiel das Nachschlagen in der Bedienungsanleitung zur Fehlerbehebung, das schrittweise Ausführen von Aufgaben nach einer Kurzanleitung oder das Üben und Lernen anhand einer Produktsimulation per Video-Tutorial oder Animation.§Damit richtet sich das Buch an alle Mitarbeiter produzierender Unternehmen und ihrer Dienstleister, die an Usability-Aspekten beteiligt sind ? Produktmanager, Entwickler, IT-Spezialisten, Designer, Technische Redakteure und Mitarbeiter in Schulung und Service, aber auch an Studierende der Informatik und Ingenieurwissenschaften einschließlich Technischer Redaktion und Kommunikation.§Inhalt: Anforderungen an Usability im Zeitalter der Digitalisierung und von Industry 4.0 ? Usability im Entwicklungsprozess verankern ? Konzeption und Gestaltung von Produktbedienungen und Anleitungen ? Auswahl von Usability-Methoden ? Durchführung von Usability-Maßnahmen ? Kostengünstige Usability ? Fallstudien ? Checklisten