Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén

Posta 1 795 Ft DPD 1 995 Ft PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft Postán 1 690 Ft GLS futár 1 590 Ft Packeta 990 Ft GLS pont 1 390 Ft

Kapcsolat

Hogyan vásároljunk

Segítség

Saját fiók

▸ Üres :-(

Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers

Name: Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 04920071
Price: 55179 HUF
Availability: InStock

Stephanie G. Sherman

Nyelv

Angol

Könyv Puha kötésű

Libristo kód: 04920071

Kiadó John Wiley & Sons Inc, december 1998

A valuable tool for any health care leader dedicated to improving the quality of care and enhancing... Teljes leírás

Libristo kód: 04920071

351 b

55 179 Ft

Beszállítói készleten Küldés 15-20 napon belül

30 nap a termék visszaküldésére

A vásárlók ilyet vásároltak

Designing Clinical Research Warren S. Browner

/ Puha kötésű

36 196 Ft

Well-Managed Healthcare Organization, Ninth Edition Kenneth White

/ Kemény kötésű

55 884 Ft

A valuable tool for any health care leader dedicated to improving the quality of care and enhancing patient satisfaction. Combining theory and discussion with a practical 'action plan' format, Sherman challenges the reader to think about solutions, not just ideas. - Irwin Press, president, Press, Ganey Associates, Inc.Whether you're a CEO, a caregiver, or simply someone who cares about the results of service initiatives, you'll find plenty of great ideas in this book. - Mark C. Clement, president and CEO, Holy Cross Hospital, Winner, 1994 AHA Great Comebacks Award, 1996 International Enterprise Award for Customer Satisfaction, 1998 Global Best Practices Award for Customer ServiceTotal Customer Satisfaction reports on the breakthrough methods used by awarding winning hospitals and health care organizations to achieve top-rated national status in customer satisfaction. Learn from top experts in the field of how to create and implement total customer satisfaction tactical plan that will boost customer satisfaction ratings in your health care organization.

Információ a könyvről

Teljes megnevezés Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers

Szerző Stephanie G. Sherman

Nyelv

Angol

Kötés Könyv - Puha kötésű

Kiadás éve 1998

Oldalszám 400

EAN 9780787943929

ISBN 0787943924

Libristo kód 04920071

Kiadó John Wiley & Sons Inc

Súly 694

Méretek 235 x 190 x 21

Kategória

Társadalom és társadalomtudományok > Nevelés / oktatás > Karierkalauz, életpálya-tanácsadás > Ipari képzés vagy szakképzés

Közgazdaság, pénzügy, üzlet és menedzsment > Üzlet és menedzsment > Forgalmazás / eladás és marketing > Ügyfélszolgálatok

Közgazdaság, pénzügy, üzlet és menedzsment > Üzlet és menedzsment > Vállalkozó szellem

Közgazdaság, pénzügy, üzlet és menedzsment > Üzlet és menedzsment > Szervezetelmélet és viselkedés

Orvostudomány és ápolás > Orvostan: általános jellegű > Egészségügyi rendszerek és szolgáltatások

Egészség, kapcsolatok és személyi fejlődés > Család és egészség > Népszerű medicina és egészség

Ajándékozza oda ezt a könyvet még ma

Nagyon egyszerű

1 Tegye a kosárba könyvet, és válassza ki a kiszállítás ajándékként opciót 2 Rögtön küldjük Önnek az utalványt 3 A könyv megérkezik a megajándékozott címére