Kapcsolat
Hogyan vásároljunk
Kézbesítés
Vásárlási tanácsadó
Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition)
How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
Angol
73 b
Akár 30 napos visszaküldési lehetőség
A vásárlók ilyet vásároltak
In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company s future: Would you recommend us to a friend? By asking customers this question, you identify detractors, who sully your firm s reputation and readily switch to competitors, and promoters, who generate good profits and true, sustainable growth.§You also generate a vital metric: your Net Promoter Score. Since the book was first published, Net Promoter has transformed companies, across industries and sectors, constituting a game-changing system and ethos that rivals Six Sigma in its power.§In this thoroughly updated and expanded edition, Reichheld, with Bain colleague Rob Markey, explains how practitioners have built Net Promoter into a full-fledged management system that drives extraordinary financial and competitive results.§Practical and insightful, The Ultimate Question 2.0 provides a blueprint for long-term growth and success.
Információ a könyvről
Angol
Ajándékozza oda ezt a könyvet még ma
Nagyon egyszerű
1 Tegye a kosárba könyvet, és válassza ki a kiszállítás ajándékként opciót 2 Rögtön küldjük Önnek az utalványt 3 A könyv megérkezik a megajándékozott címéreEzt is ajánljuk
/
Kemény kötésű
11 028
Ft
/
Puha kötésű
11 558
Ft
/
Adobe ePub DRM
10 593
Ft
/
Puha kötésű
15 582
Ft
Szia! Libroamiko vagyok, a könyvtanácsadód.
Miben segíthetek?