Kapcsolat
Hogyan vásároljunk
Kézbesítés
Vásárlási tanácsadó
Tacit Knowledge Augmented CRM Systems
Angol
69 b
Akár 30 napos visszaküldési lehetőség
A vásárlók ilyet vásároltak
/
Puha kötésű
19 238
Ft
/
Puha kötésű
3 323
Ft
/
Puha kötésű
16 374
Ft
Customer Relationship Management (CRM) is a philosophy that can be translated into a strategy. This book provides a comprehensive and balanced review on CRM, Knowledge Management (KM) especially that of Tacit Knowledge (TK), Marketing and Relationship marketing. An insight in the core components of CRM systems leading to inclusion of TK can bring better understanding of marketing functioning. This understanding results in better decisions. After critical review of literature and studying CRM models, their components and limitations, a knowledge-enabled strategic CRM model has been conceived and presented which provides the framework and present an outline for successful implementation of CRM systems This study is unique in many perspectives: 1. Integrating TK in CRM systems is the first effort in CRM domain. 2. It provides the mechanism for institutionalizing knowledge. 3. It suggests the way how to diffuse and share of TK across the different departments. 4. It Explores how to create and effective use of knowledge can be helpful for top management in making strategic marketing decision.
Információ a könyvről
Angol
Ajándékozza oda ezt a könyvet még ma
Nagyon egyszerű
1 Tegye a kosárba könyvet, és válassza ki a kiszállítás ajándékként opciót 2 Rögtön küldjük Önnek az utalványt 3 A könyv megérkezik a megajándékozott címéreEzt is ajánljuk
/
Puha kötésű
8 388
Ft
/
Puha kötésű
2 954
Ft
/
Naptár
7 349
Ft
/
Puha kötésű
2 968
Ft
Szia! Libroamiko vagyok, a könyvtanácsadód.
Miben segíthetek?