Praktische Menschenf hrung Im Betrieb

Die vorstehende Darstellung der Grenzen und Schwierigkeiten einer Verständi gung auf dem Weg über die Linien der Befehlsgewalt könnte den Eindruck er wecken, als sei eine wirksame Verständigung zwisch·en den einzelnen Stufen einer industriellen Organisation überhaupt nicht möglich. In Wirkl,ichkeit ist das nicht so. Die Arbeiter im Betrieb produzieren Güter, und die Männer an der Spitze lenken diesen P·roz·eß mit voller Autollität. Es sollte llm darauf hingewiesen wer den, daß die Eigentümlichkeiten der Chef-Untergebener-Beziehung die Verstän digung erheblich erschweren und damit die Wirksamkeit des Produktionsprozesses beeinträchtigen können, wenn man sie nicht beachtet und berücksichtigt. 50 Viertes Kapitel Die Funktionen und Probleme auf den einzelnen Stufen Bis hierher haben wir die Vorgesetzten als einheitliche Gruppe betrachtet, als Teil eines Systems sozialer Rangunterschiede und eines Kommunilkationssystems, als Glieder in der Kette der Befehlsgewalt, alle mit der gleichen Rolle in dem System der Vorgesetzten-Untergebenen-Beziehungen. Wenn wir aber einmal die Tätigkeiten, die sie ausüben, und die Beziehungen, die sie zu anderen haben, näher betrachten, stellen wir fest, daß zwischen den einzelnen Stufen der Vorgesetzten hierarchie Unterschiede im Hinbli