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Public Relations ist im wachsenden Medienzeitalter, in dem Kommunikation und Information eine immer wichtiger werdende Rolle spielen, zu einem wesentlichen Bestandteil der öffentlichen Beziehungen herangewachsen. Nicht nur namhafte Großunternehmen bedienen sich der Möglichkeiten und Herausforderungen gezielter Kommunikation, auch klein- und mittelständische Unternehmen suchen nach Aufmerksamkeit mit Hilfe durchdachter Öffentlichkeitsarbeit. Meinungsvielfalt und problemorientiertes Denken der breiten Öffentlichkeit machen ebenso für Unternehmen, Organisationen und Institutionen, wie für politische Interessensträger eine kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit unverzichtbar. Für PR-Abteilungen, ebenso wir für externe PR-Agenturen, wird es in Zukunft von immer wichtigerer Bedeutung sein, ihre Leistungen zu belegen, d.h. exakt dokumentieren zu können. Nur so kann sich die Öffentlichkeitsarbeit vor ?internen Konkurrenten?, wie z.B. der Werbung, bei der Ressourcenverteilung behaupten. Das Buch richtet sich an PR-Tätige aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden aller Branchen.