Noglen til succes med IT-outsourcing

Mere end halvdelen af de virksomheder, der har outsourcet pĺ it-omrĺdet oplever, at de ikke fĺr indfriet deres forventninger til aftalen. Over 30 % har hjemtaget en eller flere it-opgaver, de har haft outsourcet. Det krćver bĺde tid og ressourcer at gennemfřre en it-outsourcing proces, og det er tilsvarende en tids- og ressourcekrćvende at genopbygge kompetence i egen organisation, hvis outsourcing opgaver skal hjemtages. Derfor ligger der et stort potentiale i at fĺ it-outsourcing aftalerne til at fungere bedre. Bogen gĺr ind analyserer dette dilemma og kommer med en rćkke forslag til, hvordan man opnĺr succes med sin it-outsourcing. Den henvender sig til de virksomheder og organisationer, der overvejer it-outsourcing eller allerede har outsourcet pĺ it-omrĺdet, samt til management konsulenter og jurister, der rĺdgiver pĺ omrĺdet og til it-outsourcing leverandřrerne. De břger, der er skrevet om it-outsourcing tager typisk udgangspunkt i de kommercielle og strategiske overvejelser omkring outsourcing. Der mangler en bog, der adresserer de udfordringer, der er i dag pĺ it-outsourcing omrĺdet, og hvor lřsningerne tager udgangspunktet i refleksioner over praktiske erfaringer pĺ omrĺdet. Kim Lyster har i over 20 ĺr arbejdet med it-outsourcing for virksomheder som Dan Computer Management (i dag CSC), Olivetti, Wang Global, Getronics, Eterra, EDS, Ementor og KMD. Forfatteren har indgĺet outsourcing aftaler med mere end 50 virksomheder og organisationer. Han har i den forbindelse haft mulighed for at fřlge de fleste af opgaverne over tid og set hvor det fungerede godt, og hvor der var udfordringer. Samtidig har forfatteren deltaget i en rćkke faglige fora og netvćrk pĺ omrĺdet og har holdt indlćg pĺ en rćkke konferencer om it-outsourcing. Det er de praktiske erfaringer fra de mange ĺrs arbejde med it-outsourcing, der er baggrunden for mange af refleksionerne, forfatteren giver udtryk for i bogen.