Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Posta 1 795 Ft
DPD 1 995 Ft
PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft
Postán 1 690 Ft
GLS futár 1 590 Ft
Packeta 990 Ft
Hogyan vásároljunk
Segítség
Kézbesítés
Posta 1 795 Ft
DPD 1 995 Ft
PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft
Postán 1 690 Ft
GLS futár 1 590 Ft
Packeta 990 Ft
Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Vásárlási tanácsadó
Segíthetünk?
+36 1 6333 184
Saját fiók
Legyen része a világ minden tájáról összegyűlt könyvbarátok közösségének és élvezze a rengeteg előnyt.
Ingyenes fiók létrehozása
▸
Üres :-(
0
La fórmula del servicio excelente
Nyelv
Spanyol
Spanyol
Könyv
Puha kötésű
Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, quepuede dar a su organizació...
Teljes leírás
Libristo kód: 13117470
?
55 b
55 b
8 609
Ft
50 % esély
Keressük az egész világon
Mikor kapom meg a terméket?
30 nap a termék visszaküldésére
Ezt is ajánljuk
/
Puha kötésű
11 111
Ft
Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, quepuede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar asus competidores y a la gran empresa.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Introducción.. Diez conceptos fundamentales, veintiuna falacia y las fórmulas. Expectativas, percepciones y calidad. La cultura de servicio. Los momentos de la verdad. Personal. Procesos. Conclusión.
Információ a könyvről
Teljes megnevezés
La fórmula del servicio excelente
Szerző
Claudio L. Soriano Soriano
Nyelv
Spanyol
Spanyol
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadás éve
1994
Oldalszám
264
EAN
9788479781866
ISBN
8479781866
Libristo kód
13117470
Súly
228
Méretek
120 x 190
