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Las empresas triunfadoras se distinguen del resto por su capacidadpara evolucionar y cambiar de estrategia según las mutaciones quesufren los mercados y el mundo que las rodea. Sin embargo, el cambio,que siempre genera resistencia, es precisamente una de las cosas máscomplicadas. De hecho, cuanto más organizado y estructurado está unsistema, más se resiste a su transformación, aun cuando esta es atodas luces necesaria. Para salir de esta trampa, la empresa debeasumir cambios a fin de evitar esas resistencias y reorganizar sufuncionamiento con el objetivo de que vuelva a ser eficaz y funcional.