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Der Band beschäftig sich mit dem Wandel der internen Unternehmenskommunikation. Das Berufsfeld wächst und professionalisiert sich. Ansprüche und Erwartungen der Mitarbeiter an betriebsinterne Informations- und Dialogprozesse sind gestiegen. Zugleich verschwimmen die Grenzen zwischen "innen" und "außen", u. a. getrieben durch Social Media. Mit veränderten Rahmenbedingungen gewinnen Fragen nach Funktionen, Zielen und Rolle sowie nach Medien der Kommunikation in Organisationen an Bedeutung. Für die PR- und Organisationskommunikationsforschung entstehen neue Ansatzpunkte, aber auch Grundfragen des Feldes gilt es neu zu reflektieren.