phone +36 1 6333 184
LIBRISTO 0
Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Posta 1 795 Ft DPD 1 995 Ft PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft Postán 1 690 Ft GLS futár 1 590 Ft Packeta 990 Ft
phone Kapcsolat phoneHogyan vásároljunk

Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations

Nyelv AngolAngol
Könyv Puha kötésű
Könyv Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations Richard Gallagher
Libristo kód: 02780750
Kiadó HarperCollins, április 2013
The worst customer situations demand more of front-line employees than good intentions and right att... Teljes leírás
? points 46 b
7 800 Ft ▸ -8 %
7 102 Ft
Beszállítói készleten Küldés 15-20 napon belül

30 nap a termék visszaküldésére

Ezt is ajánljuk

Aspekte neu Ute Koithan / Puha kötésű
common.buy 7 814 Ft
Unlikely Heroes Jennifer S Holland / Puha kötésű
common.buy 5 297 Ft
Fetal Alcohol Spectrum Disorders Barry Carpenter / Puha kötésű
common.buy 38 142 Ft
Viskosekunstseidefabrik Ihre Maschinen Und Apparate Eduard Wurtz / Puha kötésű
common.buy 23 819 Ft
Economics and the Interpretation and Application of U.S. and E.U. Antitrust Law Richard S. Markovits / Kemény kötésű
common.buy 60 708 Ft
Bibliothek der Unterhaltung und des Wissens Adolf Streckfuss / Puha kötésű
common.buy 12 742 Ft
International Sport Coaching Framework Version 1.2 / Könyv
common.buy 5 018 Ft
Weihnachten in Schleswig-Holstein Heinrich Handelmann / Puha kötésű
common.buy 9 604 Ft

The worst customer situations demand more of front-line employees than good intentions and right attitude. This book explains how to use right words to turn volatile scenarios into calm and productive customer encounters. It helps readers to discover: power of leaning into criticism; trigger phrases that can make bad situations worse; and more.

Információ a könyvről

Teljes megnevezés Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations
Szerző Richard Gallagher
Nyelv Angol
Kötés Könyv - Puha kötésű
Kiadás éve 2013
Oldalszám 208
EAN 9780814431832
ISBN 0814431836
Libristo kód 02780750
Kiadó HarperCollins
Súly 252
Méretek 156 x 228 x 14

Kategória

Közgazdaság, pénzügy, üzlet és menedzsment > Üzlet és menedzsment > Forgalmazás / eladás és marketing > Ügyfélszolgálatok
Közgazdaság, pénzügy, üzlet és menedzsment > Üzlet és menedzsment > Üzleti kommunikáció és prezentáció
Ajándékozza oda ezt a könyvet még ma
Nagyon egyszerű
1 Tegye a kosárba könyvet, és válassza ki a kiszállítás ajándékként opciót 2 Rögtön küldjük Önnek az utalványt 3 A könyv megérkezik a megajándékozott címére

Belépés

Bejelentkezés a saját fiókba. Még nincs Libristo fiókja? Hozza létre most!

 
kötelező
kötelező
Elfelejtett jelszó

Nincs fiókja? Szerezze meg a Libristo fiók kedvezményeit!

A Libristo fióknak köszönhetően mindent a felügyelete alatt tarthat.

Libristo fiók létrehozása