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Esta edición revisada y ampliada de la «biblia» del coachingprofesional revolucionará cómo se aborda tradicionalmente la culturade las organizaciones. Ejercicios prácticos, ejemplos corporativos,diálogos de coaching y un glosario nuevo refuerzan el proceso deaprendizaje, mientras que un capítulo nuevo y crucial explica cómomedir los beneficios del coaching en términos de rendimiento de lainversión.