Der neue Online-Handel

Dieses Buch prasentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce, der durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der Kunden gepragt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet E-Commerce-Geschaftsmodelle, Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert die digitalen Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und die mit dem Online-Handel verbundenen Chancen auf. Anerkannte Best Practices veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und was die Lessons Learned"e; der letzten Jahre sind.Die 11. Auflage beschreibt, was Online-Handler tun konnen, um sich neu zu erfinden und gegen Amazon bestehen zu konnen, und was Grunder bedenken sollten, um im Online-Handel mit innovativen Geschaftsmodellen erfolgstrachtig zu starten. Alle Kapitel wurden uberarbeitet und um aktuelle Themen wie Performance-Marketing, Audience Targeting, Digital Branding und Shop-Design sowie um neue Erkenntnisse der ExO-Organisation und des Frictionless Business erweitert. Insbesondere berucksichtigt wurden zahlreiche neue rechtliche Anforderungen, wie u.a. die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Geoblocking-Verordnung sowie naturlich DSGVO und Uploadfilter.Der InhaltMeta-Targeting und Geschaftsideen im Online-HandelGeschaftsmodell des Online-HandelsFormen des Online-HandelsGeschaftssysteme und Benchmarks im E-CommerceBest Practices und Risiken  im Online-HandelDer AutorProf. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor fur Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel sowie Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein.