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Computer Aided Service Engineering

Name: Computer Aided Service Engineering
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 06913237
Price: 21852 HUF
Availability: InStock
Author: August-Wilhelm Scheer
ISBN: 9783642620539

Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung

August-Wilhelm Scheer

Dieter Spath

Language

German

Book Paperback

Libristo code: 06913237

Publishers Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, September 2012

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effizient... Full description

Libristo code: 06913237

149 b

21 852 Ft

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Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.