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Relations de Service Et Coop ration M diatis e

Name: Relations de Service Et Coop ration M diatis e
Brand: Omniscriptum
SKU: 06937694
Price: 24280 HUF
Availability: InStock
Author: Viviane Folcher
ISBN: 9786131550966

Viviane Folcher

Language

French

Book Paperback

Libristo code: 06937694

Publishers Omniscriptum, February 2018

Cet ouvrage est consacré aux relations entre usage et conception de technologies de l'information et... Full description

Libristo code: 06937694

163 b

24 280 Ft

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Cet ouvrage est consacré aux relations entre usage et conception de technologies de l'information et de la communication dans le cadre de situations professionnelles de service. Deux thčmes sont développés. Le premier traite de la conception par les utilisateurs d'instruments pour et dans l'usage. A l'occasion d'une étude de terrain, nous analysons les processus de conception et d'usage de bases de connaissances partagées par des experts dans un centre d'appels spécialisé dans le domaine des télécommunications. Le second thčme est celui de la réutilisation d'instruments déjŕ produits. A l'occasion d'une expérimentation, nous nous intéressons ŕ l'effet de différentes structures de base de connaissances sur l'usage dans l'activité de recherche d'informations. Cet ouvrage est issu d'une travail de doctorat, il se destine aux chercheurs, enseignants-chercheurs et étudiants intéressés par le rôle des nouvelles technologies de l'information et de la communication pour la coopération et les modalités de leur conception, usages et appropriations.