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Ausgewahlte Problemfelder Der Marktorientierung

Name: Ausgewahlte Problemfelder Der Marktorientierung
Brand: Springer Gabler
SKU: 02441021
Price: 19054 HUF
Availability: InStock
Author: Sebastian Dreher
ISBN: 9783658043278

Der Einfluss Von Dienstleistungen Und Topmanagern Auf Die Innovativitat Von Unternehmen

Sebastian Dreher

Language

German

Book Paperback

Libristo code: 02441021

Publishers Springer Gabler, December 2013

Anhand zweier empirischer Studien belegt Sebastian Dreher die Limitierung klassischer Ansätze der Ma... Full description

Libristo code: 02441021

127 b

19 054 Ft

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Anhand zweier empirischer Studien belegt Sebastian Dreher die Limitierung klassischer Ansätze der Marktorientierung. Der Autor zeigt aus einer Dienstleistungsperspektive, dass klassische Befragungsmethoden im B2B-Umfeld nur selten erfolgsversprechend sind. Vielmehr ist der Informationsgewinn relevant, der mit einer Individualisierung von Dienstleistungsangeboten einhergeht. Darüber hinaus verdeutlicht er, dass marktbezogene Fehlentscheidungen häufig nicht auf mangelnde Ressourcen eines Unternehmens zurückzuführen sind, sondern aus der Überschätzung und Selbstzentrierung von Topmanagern resultieren. Im Grundlagenteil werden Dienstleistungsinnovationen, unter anderem die Service Dominant Logic erläutert, unterschiedliche Formen der Kundeninteraktion sowie die Literatur zu Topmanagern und deren Selbstkonzepten aufgearbeitet.